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FAQ

Généralités

Supercaps est-il un site français ?

Oui supercaps est un site 100% français, géré en France par des français. Tous les articles vendus sur notre site sont directement disponible dans notre entrepôt de stockage en Alsace.

Les marques sont-elles authentiques ?

Oui ! Nous travaillons directement avec les marques. Pas de contrefaçon chez Supercaps ;)

Livraison et Retour

Quel est le temps de préparation de ma commande ?

Nous nous engagerons à vous envoyer votre commande le jour même pour tout achat passé avant 15h. Ceci est valable du Lundi au Vendredi (le Samedi et Dimanche notre entrepôt est fermé).

Quels sont les délais de livraison ?

Nous envoyons nos commandes via le service de La Poste Colissimo. Les délais sont compris entre 48 et 72h.

Comment retourner un article ?

Si vous souhaitez nous retourner un article, pas de problème. Vous trouverez la procédure de retour détaillée au dos de la facture jointe à votre colis. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez l'imprimer via ce lien

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